Documentos exigidos para a verificação na BetOnRed

Lista completa de documentos aceites

São três blocos. Identidade, morada e método de pagamento. É esse o conjunto padrão que o operador resume como documento de identificação (CC ou passaporte), comprovativo de morada recente, comprovativo do método de pagamento.

Para provar quem és, serve o Cartão de Cidadão português, o passaporte ou uma carta de condução com foto. Um destes chega. Não precisas de enviar os três.

O comprovativo de morada confirma onde vives. Aqui entram faturas de serviços (água, luz, gás, internet), extratos bancários ou uma carta oficial de uma entidade pública. O documento tem de ser recente e mostrar o teu nome e a morada completa.

Por fim, o comprovativo do método de pagamento liga a conta ao instrumento que usaste para depositar. Se depositaste por cartão, é uma foto do cartão com os dígitos do meio tapados. Se usaste uma carteira eletrónica como a Skrill ou a Neteller, basta uma captura de ecrã do perfil com o teu nome e o email associado.

Formatos aceites: JPG, PNG ou PDF. Nada de fotos tremidas nem de cantos cortados. Um documento legível passa à primeira; um borrão volta para trás e atrasa tudo.

Requisitos do documento de identificação

O documento de identidade é a peça central. Sem ele, nenhum saque avança.

Precisa de estar válido. Um Cartão de Cidadão ou passaporte fora do prazo é rejeitado sem exceção, por muito clara que seja a foto. Verifica a data de validade antes de fotografar.

A foto tem de mostrar o documento inteiro. Os quatro cantos visíveis, sem dedos por cima do número, sem reflexos do flash a apagar uma linha. Se usares o telemóvel, aproxima-te com luz natural em vez de forçares o zoom. Estes dados devem ler-se com nitidez:

• Nome completo, tal como está registado na tua conta BetOnRed.
• Data de nascimento (confirma que tens 18 anos ou mais).
• Número e data de validade do documento.
• Fotografia do rosto reconhecível.

Um detalhe que apanha muita gente: o nome no documento tem de coincidir com o nome do registo. Registaste-te como "Ricardo" mas o Cartão diz "Ricardo Manuel"? Corrige o perfil antes de enviar. Divergências no nome são a causa mais comum de rejeição.

Frente e verso. O Cartão de Cidadão tem informação nos dois lados, por isso envia as duas faces. Já o passaporte basta a página com a foto e os dados.

Checklist de documentos

Para não teres de saltar entre parágrafos, aqui está tudo condensado numa tabela. Escolhe um documento de cada linha e estás pronto.

Guarda estes ficheiros numa pasta no telemóvel. Da próxima vez que a BetOnRed pedir uma atualização, envias em segundos.

Origem dos fundos (quando é pedida)

Nem toda a gente vê este pedido. A origem dos fundos entra em cena em situações específicas, não em cada saque de rotina.

Quando aparece? Se depositares montantes altos num curto espaço de tempo, se movimentares valores muito acima do teu histórico, ou se pedires um saque grande logo depois de abrires a conta, o sistema pode assinalar a operação. Aí a equipa de conformidade pede-te para explicar de onde vem o dinheiro. É uma exigência das regras anti-lavagem, igual em qualquer operador sério.

O que serve como prova:

• Recibo de vencimento ou declaração da entidade patronal.
• Extrato bancário dos últimos meses que mostre a entrada de rendimentos.
• Comprovativo de venda de um bem, de uma herança ou de uma indemnização.
• Declaração de IRS, no caso de trabalhadores independentes.

Não te assustes com o pedido. Envia o documento que melhor descreve a origem, responde a eventuais perguntas de seguimento e o processo destrava. A demora quase sempre vem de enviar um ficheiro que não explica nada, e não de má vontade do casino.

Requisitos do comprovativo de morada

Este é o documento que mais gente estraga por um detalhe simples: a data.

O comprovativo de morada tem de ter sido emitido nos últimos 3 meses. Uma fatura de eletricidade de há um ano não conta, mesmo que a morada esteja certa. Usa sempre o documento mais recente que tenhas à mão.

Precisa de mostrar quatro coisas ao mesmo tempo: o teu nome completo, a morada por extenso, a data de emissão e o logótipo ou identificação da entidade que o emitiu. Falta um destes elementos e o documento é recusado. Uma fatura sem cabeçalho da empresa, por exemplo, não passa.

Aceites sem problema:

• Faturas de água, luz, gás ou internet.
• Extratos bancários ou de cartão de crédito em papel timbrado.
• Cartas de entidades públicas, como a Autoridade Tributária ou a Segurança Social.

Uma nota importante. Recibos de compras, cartas informais ou capturas de ecrã de apps sem morada não servem como comprovativo. E o nome tem de bater certo com o do teu perfil, tal como no documento de identidade. Se vives em casa alugada e as faturas estão no nome do senhorio, pede um extrato bancário teu ou uma carta oficial dirigida a ti.

Depois de enviares tudo, a verificação completa costuma demorar entre 24 e 48 horas. Documentos nítidos, nomes coincidentes e datas dentro do prazo é o que separa uma aprovação rápida de uma ronda de reenvios. Queres o passo a passo do tempo de espera? Vê quanto tempo demora a verificação. E para os detalhes do próprio documento de identidade, o guia da verificação de CC e passaporte aprofunda cada campo.

Perguntas frequentes